Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

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1208 OFFICE UNIT B ON 9/F
THOMSON COMMERCIAL BUILDING
8 THOMSON ROAD
HONG KONG

📦 Retour & Échange

1. Conditions de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après livraison, sous réserve des conditions suivantes :

• L’article doit être neuf, non endommagé et dans son emballage d’origine

• La demande de retour doit être validée par notre service client

2. Frais de retour

Retour dû à une erreur de notre part :
➤ Nous prenons en charge les frais de retour.

Retour pour motif personnel :
➤ Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur du vendeur.

🚫 Annulation de commande

1. Délai d’annulation

Toute commande peut être annulée dans les 24 heures suivant l’achat, tant qu’elle n’a pas été expédiée.

2. Informations importantes

• Une commande expédiée ne peut plus être annulée.

• L’annulation est possible uniquement avant traitement de la commande.

💰 Remboursement

Après validation du retour :

• Le remboursement s’effectue sur le mode de paiement initial

• Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables

• Le remboursement est validé après vérification de l’article retourné

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